Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei iXS wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei iXS?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert fällt eine Pauschale von 4,95 € an.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür einfach das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie eines über unser Portal an.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten: PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir den Blick in unsere Passform-Hinweise oder den Kontakt zu unserem Kundenservice.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage nach Bestelleingang. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Sind die Materialien nachhaltig produziert?

Qualität und Verantwortung stehen bei iXS an erster Stelle. Wir setzen vermehrt auf zertifizierte Bio-Baumwolle und recycelte Materialien, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.